FAQ
HVORDAN KONTAKTER JEG JERES KUNDESERVICE?
Det er du velkommen til at gøre lige her
Hvordan foretager jeg en returnering?
Klik her for at returnere: https://return.shipmondo.com/billigstyling?=true
Returneringer
Returneringer skal igangsættes inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Varerne skal være ubrugte og i den originale indpakning. Bemærk, at centerkapslerne skal returneres med den originale folie intakt.
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen og være os i hænde senest 30 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Bemærk, at produktet skal returneres i samme emballage. For centerkapsler må folien ikke være fjernet. Det er op til BilligStyling at vurdere varens stand.
Tilbagebetaling af beløbet Du modtager en mail, når vi modtaget din returnering og beløbet betales tilbage til dét kort, som er brugt ved købet inden for 5-7 hverdage. I travle periode kan ekspeditionstiden være lidt længere.
Køb af egen fragt Hvis du vælger at bruge din egen label, skal pakken sendes med omdeling til nedenstående adresse (ikke til pakkeshop). Du skal ikke sende med dao, da de ikke kan lave omdeling til virksomheder. Du skal vedlægge en returseddel som indeholder ordrenummer og en beskrivelse af, hvad der skal ske med varen.
Pakken sendes til: BilligStyling, Bakkevej 16, 4800 Nykøbing Falster, Att. Retur.
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, kan du gøre det, så længe ordren ikke er blevet afsendt. For at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@billigstyling.dk og indtaste dit ordrenummer samt årsagen til annulleringen. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Hvis ordren allerede er blevet afsendt, kan den ikke annulleres, men du kan følge vores returpolitik for at returnere varerne, når du modtager dem.
Tilbyder i refunderinger eller ombytninger?
Ja, vi tilbyder både refunderinger og ombytninger inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, kan du kontakte os påinfo@billigstyling.dk, så hjælper vi dig med det videre forløb.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er blevet afgivet og behandlet modtager du en bekræftelsesmail med dine ordreoplysninger. Denne e-mail indeholder et sporingsnummer og et link til vores sporingsside.
Klik på sporingsnummerets link, eller indtast sporingsnummeret på vores sporingsside.
Sporingsoplysningerne er muligvis ikke tilgængelige straks efter din ordre er afgivet. Det kan tage op til 24 timer før nummeret bliver aktivt i vores system. Hvis du ikke kan se nogen opdateringer med det samme bedes du have tålmodighed og tjekke igen senere.
Hvad hvis min pakke går tabt eller ankommer beskadiget?
Mistede pakker
Hos BilligStyling, stræber vi efter at sikre, at hver ordre når frem til dig i perfekt stand. I tilfælde af, at din ordre går tabt under transporten bedes du kontakte vores kundeservicehold på vores email info@billigstyling.dk med dit ordrenummer og eventuelle relevante oplysninger.
Beskadigede pakker
Vi forstår skuffelsen ved at modtage en beskadiget pakke. I sådanne tilfælde bedes du anmelde det til vores kundeservicehold på info@billigstyling.dk hurtigst muligt efter modtagelse af ordren, og vedlæg fotos af de beskadigede varer eller pakke.
Vi gennemgår dokumentationen og, hvis det er nødvendigt, arrangerer en erstatning eller udsteder en refundering.
Hvad er jeres leveringspolitik?
BilligStyling tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 12 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39kr. Fri fragt til pakkeshop ved køb over 499kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller til en pakkeshop, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med GLS.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Microfiber Vask Guide - Sådan gør du!
Sådan vasker du dine microfiberklude korrekt med Sonax Profiline Microfibre Wash 🧽✨
For at sikre, at dine microfiberklude holder sig i topstand og bevarer deres sugeevne, er det vigtigt at vaske dem korrekt. Her får du en nem guide til, hvordan du får dine mikrofiberklude rene og klar til næste brug.
Hvordan vasker man microfiber?
Mikrofiber kræver et specialiseret vaskemiddel, som er designet til at opretholde fibrenes kvalitet. Sonax Profiline Microfibre Wash er et fantastisk valg til dette formål. For at få mikrofibern helt ren, anbefales det at lægge dem i blød før vask i vaskemaskinen, især hvis de er meget beskidte.
Vigtigt: Mikrofiber er meget følsomt, og måden du vasker det på kan påvirke dets effektivitet og levetid. Denne guide hjælper dig med at få det bedst mulige resultat.
➡️ SONAX Profiline Microfibre Wash 1L ⬅️
Sådan vasker du microfiber korrekt ✅
👉 Vask håndklæder med lange og korte fibre hver for sig.
👉 Vask håndklæder brugt til polermidler separat.
👉 Brug altid et vaskemiddel specielt til microfiber (som Sonax Profiline Microfibre Wash).
👉 Vask på et program med en maksimal temperatur på 40 grader.
👉 Følg altid de specifikke anvisninger på de enkelte produkter, hvis der er nogen.
👉 Vask håndklæder brugt til aftørring af vokse/forseglere separat.
👉 Tør microfiber naturligt, eller brug tørretumbler på lav varme (hvis ønsket).
Hvad skal du undgå? ⛔️
❌ Krydsvask aldrig håndklæder brugt til interiør og eksteriør.
❌ Vask ikke håndklæder, der er blevet brugt til rengøring af fælge, sammen med dem, der er brugt til lak.
❌ Undgå at vaske håndklæder, der er blevet brugt med stærke opløsningsmidler sammen med almindelige mikrofiberklude.
❌ Brug aldrig skyllemidler, blegemidler eller vaskemidler med blødgørende effekt.
❌ Brug ikke microfiberklude, der har været brugt til keramisk coating, igen. Smid dem ud efter brug.
Hvordan vasker du med Sonax Profiline Microfibre Wash? 🤔
Ved meget beskidte håndklæder eller pads:
1. Fyld en 20 liters vaskespand med vand.
2. Tilsæt 50-60 ml Sonax Profiline Microfibre Wash.
3. Læg dine håndklæder eller pads i blandingen og lad dem suge op. Arbejd forsigtigt med dem, indtil snavset er blevet opløst i vandet.
4. Skyl håndklæderne grundigt, så løse snavs- og vaskemiddelrester fjernes.
5. Vask dem i vaskemaskinen på 30 grader.
6. Lad dem tørre naturligt, eller brug en tørretumbler på kold luft for at åbne fibrene.
Ved almindelig vedligeholdelse af microfiberklude:
1. Tilsæt 30-60 ml Sonax Profiline Microfibre Wash, afhængig af hvor mange klude du vasker.
2. Vask på max 30 grader.
3. Tør microfiberkludene naturligt eller på lav varme i tørretumbleren.
Dørlys - passer de til min bil?
Er du i tvivl, om vores dørlys passer til din bil? Læs med her! 📖
1. Passer dørlysene til min bil?
For at dørlysene skal passe korrekt til din bil, skal bilen allerede have en eksisterende dørlysinstallation under dørene. Dørlysene vi sælger, er designet til at kunne monteres, hvor der i forvejen er plads og stik til installation. Hvis din bil ikke har dørlys fra starten, vil disse ikke være kompatible, og du skal have yderligere installation som ikke er noget vi sælger.
2. Hvordan tjekker jeg, om dørlysene passer til min bil?
Tjek først, om din bil allerede har en dørlysinstallation. Du kan finde ud af dette ved at åbne døren og kigge på den nederste del af døren (hvor lysene normalt ville være). Hvis du kan se et sted, hvor der allerede er et dørlys eller et stik, så er dørlysene sandsynligvis kompatible med din bil.
3. Kan dørlysene installeres på alle bilmodeller?
De fleste biler med eksisterende dørlysinstallationer kan bruge vores dørlys. Men da bilmodellerne kan variere, anbefales det, at du dobbelttjekker både installationen og målene på produktet for at sikre, at de passer til din bil. Hvis du ikke er sikker på din bils kompatibilitet, kan du kontakte os, og vi vil hjælpe med at bekræfte det.
4. Hvad gør jeg, hvis de ikke passer?
Hvis dørlysene ikke passer til din bil, kan du returnere dem i henhold til vores returpolitik. Vi anbefaler altid, at du kontrollerer kompatibiliteten inden køb ved at sammenligne produktbillederne med din bil.
5. Er der nogen specielle installationstrin?
De fleste af vores dørlys er nemme at installere, og kræver kun at blive sat ind i den eksisterende stikforbindelse. Hvis du er usikker på installationen, kan du kontakte os for vejledning.
6. Kan jeg få hjælp, hvis jeg er i tvivl om kompatibilitet?
Ja, selvfølgelig! Hvis du er usikker på, om dørlysene passer til din bil, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe og sikre, at du får de rette produkter til din bil.
Mål dine centerkapsler korrekt - sådan gør du
I tvivl om hvilke centerkapsler du skal vælge? Læs mere: her
Har i en fysisk butik?
Vi har desværre ikke en fysisk butik, da vi udelukkende driver webshop. Dette gør det muligt for os at holde priserne så lave som muligt og tilbyde dig de bedste tilbud online.
Men hvis du ønsker at afhente din ordre direkte fra vores lager, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan aftale en tid for afhentning. Send os en mail her: info@billigstyling.dk
TILBYDER I GAVEKORT?
Ja, vi tilbyder gavekort! Hos BilligStyling kan du købe gavekort til en værdi, som du selv vælger, og give dem som den perfekte gave til en bilentusiast. Gavekortet kan bruges på vores webshop til at købe bilpleje, tilbehør og stylingprodukter.
Det er en praktisk løsning, hvis du ikke helt ved, hvad modtageren ønsker, men gerne vil give dem mulighed for at vælge selv.
Følg linket her